Магазин автозапчастей и автотоваров - Бипэк авто

Хороший салон. Уютный, ведший персонал. Удобная парковка.
Ценовая политика наглая, конечно. Пользуясь монопольным лидерством Лада, перегибают с домами и условиями

Ужасный салон. Никому не советую. Цены на запчасти космические. Что за колодки передние за 45 000 и задние за 36 000?и написали много чего что не нужно менять. И обхаяли машину мол она битая потом не битая. Про сервис вообще молчу!долго писать потому что очень много минусов у них.

Очень плохо работает колл центр.
Вообще конечно функция, которую он выполняет- сомнительная.
Им сначала дозваниваешься, а потом они фактически передают твой контакт и нужно дождаться ещ одного звонка для подтверждения записи на ТО.
В итоге - бестолковые переговоры и ожидания. Складывается ощущение, что ТО бесплатно будет сделано - не дорожат клиентом.

А вот примещику Рахату - отдельное СПАСИБО. Не "грузит" на лишние работы, очень вежлив. Машина ТО прошла очень быстро. Не считая катавасии с колл центром.

Персонал не самый лучший. Машины многие закрыты и нету возможности посмотреть, приходится просить сотрудников, чтобы открыли автомобили.

Возил машину на сервис. KIA Sportage.

Есть несколько моментов.

На каждом этапе, каждый спрашивает тебя, что ты хочешь сделать и вс равно работы эти не выполняются. Зачем спрашивают?

Исправьте уже процедуру записи на сервис. Девушка в колл-центре говорит, что записываться на сервис нужно у них, ты записываешься, через час тебе звонят из отдела сервиса, и говорят что такого временного слота нет и записывают через 3 дня, вообще на другое время.
Приезжаешь на сервис, говоришь, что нужно помыть машину. Машина в итоге выезжает грязной.

Печать в воскресенье в сервис книжку не поставили, печати нет.

Сижу сейчас, пишу отзыв из кафе, пока машина моется на мойке. Минус 1,5 часа жизни.

Отдельно про менеджера. Парень хороший старается, но видно, что зашивается, так как вс делает сам, отсюда и ошибки ему нужна разгрузка.

Шикарный автосалон! К каждому клиенту индивидуальный подход со стороны сотрудников салона, приятное и компетентное обращение с посетителями! Большой выбор автомобилей, доступные цены. Порадовала возможность получить полные ответы на все интересующие вопросы по любому автомобилю, представленному в данном салоне! Есть услуга авто трейда. В данном авто салоне нам вс понравилось!

Обслуживание на среднем уровне - к вам не подойдут и не предложат услуги салона, как это есть в бавария центре, хюндай центре или в астер авто. Ассортимент новых авто радует своим разнообразием. Услуга Trade in не самая выгодная в городе, сравнивая с Тойота центром, хюндай центром и Астер авто.

Самая большая проблема это очень и очень долго все делают часами.
Минимум 4-6 часов проводишь тут в ожидании.
Сегодня был край
Сдали Машину в 11 часов загнали на замену лямбда-зонда.
Записались заране на время Обслуживания
В 12:37 переговор в Электро цех
И Забыли или забили на все это проверил по приложению что к машине ни кто не походил после возмещения и объяснения что установлена система у нас на авто сразу начался процесс ремонта
В 14:51 открыли Капот.
Менеджер Сообщил что только вот только со склада выдали запчасть сотруднику по гарантии.
В общем очень долго.
Директору желаем улучшить Работу сервиса
В ожидании долго времени нет розеток для зарядки телефона
Единственная есть доступ это в детском уголке.
Самый интересный момент это- со мной в одно время заехал парень на замену Масла в двигателе и более 4 часов меняли ему.

Персонал не приветливый, цены на услуги высокие, запасные части не всегда есть в наличии. Обращался по электрике, был очень разочарован, все таки официальный дилер kia, а два слова не смогли связать. В Hyundai center на суюнбая в три раза дешевле без лишних слов мне помогли. Возврат денежных средств за наличные приходится ждать около тр х рабочих дней.

обслуживаю тут свой авто по гарантии, не всегда к сожалению берут менеджеры своевременно телефон, не всегда остаюсь доволен качеством сервиса и профессиональными качествами персонала, но в целом есть пару-тройку достойных ребят в данной компании
(Бахтияр например) которые с лихвой перекрывают множество мелких минусов и грамотно решают уйму разных вопросов.